POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI
Revair oferuje 30-dniową możliwość zwrotu. Oznacza to, że możesz złożyć wniosek o zwrot produktu w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania.
Warunki zwrotu
Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, produkt musi:
-
znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony,
-
być nieużywany i nieuszkodzony,
-
posiadać oryginalne etykiety, jeśli zostały dołączone,
-
znajdować się w oryginalnym opakowaniu,
-
posiadać dowód zakupu lub dane zamówienia.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
Po zaakceptowaniu wniosku przekażemy Ci adres zwrotny oraz szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki produktu.
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu mogą nie zostać przyjęte. Przed wysłaniem produktu na jakikolwiek adres skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji napisz do nas na adres info@revair.pl.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Zalecamy sprawdzenie produktu bezpośrednio po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony albo otrzymany produkt różni się od zamówionego, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.
Nasz zespół rozpatrzy zgłoszenie i w razie potrzeby zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana produktu, ponowna wysyłka lub zwrot środków.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, podaj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia lub nagranie przedstawiające stan produktu.
Produkty niepodlegające zwrotowi i wyjątki
W zależności od rodzaju produktu oraz obowiązujących przepisów niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi.
Dotyczy to między innymi:
-
produktów szybko psujących się lub posiadających termin ważności,
-
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych,
-
określonych produktów higienicznych lub przeznaczonych do użytku osobistego, których zapieczętowane opakowanie zostało otwarte i które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do ponownej sprzedaży,
-
materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów.
Jeśli nie masz pewności, czy dany produkt może zostać zwrócony, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu lub podczas składania wniosku o zwrot.
Warunki dotyczące produktów przecenionych lub objętych promocją nie ograniczają obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Wymiana
Jeśli chcesz otrzymać inny produkt lub model, najszybszym rozwiązaniem jest zgłoszenie zwrotu obecnego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia.
W przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych lub wysłanych niezgodnie z zamówieniem skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi klienta.
Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej
Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość konsumenci w Polsce i Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, z wyjątkiem produktów objętych ustawowymi wyłączeniami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji. Możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy oraz zwrot produktu podlegają warunkom i wyjątkom określonym w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
Oferowana przez Revair 30-dniowa możliwość zwrotu nie ogranicza ustawowych praw przysługujących konsumentom.
Zwrot środków
Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy jego kontroli i poinformujemy Cię, czy wniosek o zwrot środków został zaakceptowany.
Po zatwierdzeniu refundacji środki zostaną zwrócone, o ile będzie to możliwe, za pośrednictwem metody płatności użytej podczas składania zamówienia.
Czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym lub karcie może zależeć od procedur obowiązujących w danym banku lub u operatora płatności.
Jeżeli od zatwierdzenia refundacji minęło więcej niż 15 dni roboczych, a środki nadal nie pojawiły się na Twoim koncie, skontaktuj się z nami pod adresem:
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, wymian lub refundacji skontaktuj się z nami:
Strona internetowa: www.revair.pl
E-mail: info@revair.pl